Política de Devolución y Cambios en Printonic

En Printonic queremos que tengas la mejor experiencia con nuestros productos, por eso te explicamos detalladamente cómo realizar cambios o devoluciones y cuáles son las condiciones para hacerlo. Entender esta política te ayudará a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y sencilla.

¿Cómo Realizar un Cambio o Devolución?

Podés acercarte a nuestra oficina con el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo estará listo para asistirte y gestionar el proceso.

Si preferís hacer el trámite sin moverte, escribinos a [email protected] con tu solicitud. Un representante te contactará a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.

Plazo para Cambios y Devoluciones

Es fundamental tener en cuenta que las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo nos permite asegurar la calidad y el correcto manejo de los productos.

Características de Nuestros Productos 3D

Nuestros productos están fabricados con plástico PLA biodegradable, un material amigable con el medio ambiente que aporta sustentabilidad a nuestros procesos. Sin embargo, es importante destacar algunas particularidades de este material:

• Sensibilidad a Golpes: El PLA no es tan resistente a impactos fuertes. Por eso, productos que presenten roturas causadas por golpes no califican para devolución.
• Sensibilidad a Altas Temperaturas: El PLA puede deformarse si se expone a temperaturas elevadas. Por lo tanto, si el producto muestra daños por calor, tampoco será posible realizar el cambio o devolución.

Condiciones para No Aceptar Devoluciones

Para mantener la calidad y ofrecer productos en óptimas condiciones, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos con piezas rotas o dañadas por mal uso.
• Daños ocasionados por exposición a altas temperaturas o condiciones no recomendadas.
• Falta de ticket o comprobante de compra.

Recomendaciones Para Cuidar Tus Productos

Para evitar inconvenientes y asegurarte de que tu producto tenga una larga vida útil, te recomendamos:

• Manipular con cuidado para prevenir golpes o caídas.
• Evitar dejar el producto en lugares expuestos al sol directo o cerca de fuentes de calor.
• Guardar el ticket de compra en un lugar seguro para futuros cambios o consultas.

Ejemplo Práctico

María compró una figura decorativa impresa en 3D en nuestra oficina. Al recibirla, notó que no era del tamaño esperado y decidió cambiarla. Acudió con su ticket de compra dentro de los 10 días posteriores a la compra y pudo realizar el cambio sin inconvenientes.

Por otro lado, Juan dejó su producto cerca de una estufa, lo que provocó que se deformara y se rompiera. En este caso, no pudo realizar la devolución debido a que el daño se produjo por exposición al calor, condición que no cubre nuestra política de devolución.

¿Tenés Más Dudas?

Si necesitás más información o asistencia personalizada, podés contactarnos a través de nuestro correo o en nuestra oficina. Estamos para ayudarte a que tu experiencia con Printonic sea excelente.

En resumen:
Nuestros productos son innovadores y sustentables, pero requieren un manejo cuidadoso. Siempre conservá tu ticket y realizá cualquier cambio dentro de los 15 días para garantizar un proceso rápido y efectivo.

¡Gracias por elegir Printonic!